Cookieポリシー
最終更新日：2026年2月11日
株式会社チケミー（以下「当社」）は，本ウェブサイトおよびTicketMeサービス（以下「本サービス」）において，Cookie及びこれに類似する技術を使用しています。本ポリシーでは，当社がどのようにCookieを使用し，ユーザーがどのようにCookieを管理できるかについて説明いたします。
Cookieとは
Cookieとは，ウェブサイトを閲覧した際にユーザーのブラウザに保存される小さなテキストファイルです。Cookieにより，ウェブサイトはユーザーのブラウザを識別し，ユーザーの設定を記憶したり，サービスの利用状況を把握したりすることができます。当社はCookieに加え，ローカルストレージ等のブラウザストレージ技術も使用しています。本ポリシーにおいて「Cookie」とは，これらの類似技術を含むものとします。
使用するCookieの種類
必須Cookie（Strictly Necessary Cookies）
本サービスの基本的な機能を提供するために不可欠なCookieです。認証，セキュリティ，言語設定などに使用されます。これらのCookieがなければ本サービスを正常にご利用いただけないため，同意を取得せずに使用いたします。
| Cookie名 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| ticketme-access-token | 認証 | 6時間 |
| ticketme-refresh-token | 認証 | 30日間 |
| ticketme-token-expiry-time | 認証 | 6時間 |
| ticketme-account-id | 認証 | 6時間 |
| NEXT_LOCALE | 言語設定 | 1年間 |
| ticketme-login-callback-path | ページ遷移 | ブラウザを閉じるまで |
| ticketme-sms-auth-redirect-path | ページ遷移 | ブラウザを閉じるまで |
| manual-order-pre-order-nonce | 予約処理 | ブラウザを閉じるまで |
| manual-order-pre-order-event-id | 予約処理 | ブラウザを閉じるまで |
| ticketme-cookie-consent | Cookie同意設定 | 365日間 |
| ticketme-geo-eu | 同意バナー表示制御 | 24時間 |
| ticketme-geo-country | 同意バナー表示制御 | 24時間 |
| ticketme-account-display-id | 認証 | 6時間 |
| ticketme-userinfo-icon | 認証 | 6時間 |
| ticketme-primary-account-id | 認証 | 1年間 |
| ticketme-primary-account-refresh-token | 認証 | 30日間 |
| __stripe_mid | 決済処理（Stripe） | 1年間 |
| __stripe_sid | 決済処理（Stripe） | 30分間 |
| sentry-sc | エラー監視（Sentry） | ブラウザを閉じるまで |
分析Cookie（Analytics Cookies）
本サービスの利用状況を分析し，サービスの改善に役立てるためのCookieです。訪問回数や閲覧ページ等の統計情報を収集します。個人を特定する目的では使用しません。EEAからアクセスされるユーザーに対しては，事前に同意を取得いたします。
| Cookie名 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| mp_*_mixpanel | Mixpanel, Inc. | 利用状況の分析 | 1年間 |
| _clck | Microsoft Corporation | 利用状況の分析 | 1年間 |
| _clsk | Microsoft Corporation | 利用状況の分析 | 1日間 |
| MUID | Microsoft Corporation | 利用状況の分析 | 1年間 |
マーケティングCookie（Marketing Cookies）
ウェブサイトの利用状況の追跡，流入経路の分析，およびマーケティング活動の効果測定に使用するCookieです。EEAからアクセスされるユーザーに対しては，事前に同意を取得いたします。今後，広告配信やリマーケティング等を実施する場合は，本ポリシー上で個別に明示いたします。
| Cookie名 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | 利用状況の分析 | 2年間 |
| _ga_* | Google LLC | 利用状況の分析 | 2年間 |
| _gid | Google LLC | 利用状況の分析 | 24時間 |
| ticketme-utm-source | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-medium | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-campaign | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-term | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-content | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-id | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| ticketme-utm-visited-at | 株式会社チケミー | 流入経路の分析 | 14日間 |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | 広告効果の測定 | 90日間 |
| guest_id | X Corp. | 広告効果の測定 | 2年間 |
| guest_id_ads | X Corp. | 広告効果の測定 | 2年間 |
| guest_id_marketing | X Corp. | 広告効果の測定 | 2年間 |
| personalization_id | X Corp. | 広告効果の測定 | 2年間 |
| muc_ads | X Corp. | 広告効果の測定 | 2年間 |
第三者サービスの利用
当社は，以下の第三者が提供するサービスを利用しています。各サービスにおけるデータの取扱いについては，それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
※ Google Tag Manager自体は通常Cookieを設定しませんが，GTMを通じて配信するタグ（Google Analytics，Microsoft Clarity，Facebook Pixel，X（Twitter）Pixel等）によりCookieの設定やデータ処理が行われます。
※ Stripeは決済処理の範囲ではデータ処理者として，不正対策等の目的では独立したデータ管理者として個人データを処理します。
| サービス | 提供元 | 役割 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Analytics | Google LLC | データ処理者 | https://policies.google.com/privacy |
| Mixpanel | Mixpanel, Inc. | データ処理者 | https://mixpanel.com/legal/privacy-policy |
| Stripe | Stripe, Inc. | データ処理者 / データ管理者 | https://stripe.com/privacy |
| Sentry | Functional Software, Inc. | データ処理者 | https://sentry.io/privacy |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | データ処理者 | https://privacy.microsoft.com/privacystatement |
| Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | データ処理者 | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| X（Twitter）Pixel | X Corp. | データ処理者 | https://x.com/en/privacy |
※ Google Tag Manager自体は通常Cookieを設定しませんが，GTMを通じて配信するタグ（Google Analytics，Microsoft Clarity，Facebook Pixel，X（Twitter）Pixel等）によりCookieの設定やデータ処理が行われます。
※ Stripeは決済処理の範囲ではデータ処理者として，不正対策等の目的では独立したデータ管理者として個人データを処理します。
Cookieの管理方法
ブラウザの設定による管理
すべてのユーザーは，ご利用のブラウザの設定からCookieの削除・無効化を行うことができます。ただし，必須Cookieを無効にした場合，本サービスの一部が正常に機能しなくなる場合があります。
EEA・英国にお住まいのユーザーへ
欧州経済領域（EEA）および英国からアクセスされるユーザーに対しては，初回アクセス時にCookie同意バナーを表示します。必須Cookie以外はユーザーの同意を取得するまでブロックされます。
同意バナーの選択肢：
・「すべて承認」
・「すべて拒否」
・「設定をカスタマイズ」（分析Cookie / マーケティングCookieごとに選択）
同意の変更・撤回
Cookie設定ページから，いつでもCookieの同意設定を変更できます。
同意の撤回は，撤回前の処理の適法性に影響しません。
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個人データの取扱い
お客様の権利や個人データの取扱いの詳細については，当社の個人情報保護方針をご確認ください。
本ポリシーの変更
当社は，必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。重要な変更がある場合は，ウェブサイト上で通知いたします。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。
データ管理者
社名：株式会社チケミー
住所：東京都港区元赤坂一丁目1-15 ニュートヨビル3階
担当部署：本部
お問い合わせフォーム：https://ticketme.io/contact
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